FAQ

Mon étoile, sera-t-elle visible?

Oui. Nous choisissons uniquement des étoiles visibles à l’œil nu. Donnez quelques minutes à vos yeux pour s’habituer à l’obscurité lorsque vous regardez le ciel.

Comment puis-je nommer mon étoile?

Vous pouvez choisir le nom que vous souhaitez pour votre étoile (dans des limites raisonnables). Nous n’acceptons pas d’expressions vulgaires ou de marques déposées. Vous ne devez pas obligatoirement choisir un prénom. Exemples : « Sophie Jones » ou « Ma chère femme Susanne ».

Comment trouver mon étoile?

Il y a plusieurs manières de trouver votre étoile. Vous recevrez un lien montrant votre étoile en ligne lors de l’inscription. Vous pouvez également trouver votre étoile dans le ciel à l’aide de l’atlas des étoiles que nous vous envoyons.

Le nom, dure-t-il pour toujours?

Oui. Le nom est sauvegardé dans notre base de données et enregistré pour toujours. Si vous voulez une copie supplémentaire de votre certificat d’étoile, n’hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps la livraison prend-elle?

La livraison en France prend 2-4 jours ouvrables. Si vous passez votre commande avant 14h30, votre pack sera expédié le jour même. La livraison prend 3-7 jours ouvrables pour tous les autres pays. L’envoi par email prend entre 1 et 8 heures.

Qu’est-ce que le Répertoire des Étoiles?

Nous sommes une entreprise indépendante offrant la possibilité de baptiser des étoiles, qui sont ensuite enregistrées dans notre Registre des Étoiles. Nous possédons un service à la clientèle professionnel et avons déjà permis à nos clients de baptiser 17000 étoiles!

Qu’est-ce qu’une constellation? 

Une constellation est un groupe d’étoiles formant une image symbolique. Il y a au total 88 constellations : les 12 constellations du zodiaque (que vous connaissez certainement) et 76 autres.

Comment faire pour baptiser une étoile?

Pour baptiser votre étoile, il suffit de visiter la page d’accueil et de choisir votre pack. Nous proposons 6 packs différents que vous pouvez personnaliser. Nous offrons la livraison gratuite pour chaque pack.

Qu’est-ce que le certificat d’étoile?

Le certificat d’étoile est un certificat attestant du nom de votre étoile, sa constellation, sa localisation, ainsi que la date et le message personnalisés. Il est imprimé sur du papier 240g/m2, avec un processus d’impression en deux étapes pour assurer l’authenticité.

Qu’est-ce que la date d’enregistrement? 

C’est vous qui choisissez la date d’enregistrement. Vous pouvez choisir n’importe quelle date importante pour vous, sans restriction. Cela peut être un anniversaire ou une date de naissance.